“6·18”電商購物節消費警示
發表日期: 2020-06-03 17:40
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文章來源:區市場監督管理局
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  一年一度的“6·18”購物節即將來臨,各大電商巨頭紛紛摩拳擦掌,打著“立減”“送紅包”等旗號吸引消費者剁手一番。然而根據以往經驗,這段時間也是網購糾紛的高發期,面對商家的“花式促銷”,大良消委分會提醒廣大消費者在盡興購物的同時要注意以下幾點:

  一是選擇正規平臺、注重商家信譽。大型正規平臺在商品質量、售后服務、投訴維權等方面相對更有保障。購物前,盡量貨比三家,選擇品牌信譽好的商家,使用平臺提供的正規支付渠道,不輕易點擊掃描陌生鏈接和二維碼,以防進入釣魚網站造成信息泄露和財產損失。

  二是了解促銷規則,謹慎支付定金!6·18”促銷期間,部分商家會推出預付少量定金抵大額現金的活動,建議消費者在繳納定金前一定要了解促銷細則,要清楚明白若未能在規定時間內支付尾款,預付定金是不予退還的,避免造成不必要的損失。

  三是科學理性消費。面對商家的各種“花式促銷”,消費者容易產生沖動消費。建議消費者事先做好購物規劃,不要被低價迷惑,要注重查看商品參數、相關說明及買家評價等,核實優惠折扣的真實性,避免被虛假打折行為蒙騙。此外,“6·18”期間物流配送壓力較大,消費者要結合考慮配送延誤造成的產品時效性問題,再決定是否購買。

  四是注意保留消費憑證,懂得維護自身權益。在交易過程中要注意收集和保留相關網絡購物證據,如產品參數截圖、聊天記錄、購物票據、快遞單等。一旦發生消費糾紛,及時和商家或平臺協商解決,協商不成的,還可以撥打12345或12315熱線進行投訴和尋求幫助,也可以通過向法院提起訴訟的方式積極維護自己的權益。


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