樂從消委分會提醒:家居裝修安全最重要
發表日期: 2020-09-30 14:39
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文章來源:區市場監督管理局
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  隨著生活水平和對居住質量要求的不斷提高,人們對家居裝修污染關注程度越來越高。家居空氣污染普遍揮發時間較長,容易被大眾忽視,造成潛在健康傷害。近日,樂從消委分會就接到市民劉小姐(化名)關于家具產品造成室內空氣污染的投訴。2019年底,劉小姐在某購物平臺家具旗艦店購買了一套床和床墊,網頁頁面介紹產品不含甲醛,沒有異味,適合嬰兒和孕婦使用。到貨后,由于氣味刺鼻,劉小姐自行測量產品甲醛含量,發現甲醛含量超標,超出國家允許數值。與商家反映后,商家建議劉小姐放置一段時間,等待氣味消散。一個半月后,氣味仍然明顯,劉小姐要求退貨退款遭拒,遂致電12345求助。

  接報后,消委分會工作人員介入調解。商家表示對市民檢測方式和數據真實性存疑,并提供了由廠家出具的同系列產品的質檢報告,證實產品質量合格,同時指出家具體積較大,物流費用較高,且組裝后家具再次運輸容易造成損壞,商家經濟損失較大。經工作人員多次溝通、協調,商家最終同意在消費者當地聯系二手家具商上門收購,并根據收購價格賠償差價。市民收到商家的退款后,對樂從消委分會堅持不懈全力維護消費者權益表示衷心感謝。

  在此,樂從消委分會提醒廣大消費者,在裝修時要注意以下三點:一是適度原則,減少非必要設計、避免過度裝修。二是注意選材,在選擇建筑材料時,應盡量選擇符合國家環保標準且環保系數較高的材料。三是選擇正規廠家,盡量選擇品牌可靠、口碑好的商家和產品。


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